Conditions générales d'utilisation

Conditions générales d'activité

Conditions générales de vente de wedi (Version du : 03/2021)

Les conditions générales de vente suivantes prévalent sur toutes les dispositions de vente antérieures et constituent désormais la solution principale à toutes les réclamations concernant les produits wedi et à tous les litiges entre wedi et ses clients.

Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales ("conditions") régissent la vente de produits de wedi Corporation (également référencée comme wedi dans les présentes conditions) au client. Les "produits" désignent les produits identifiés sur la facture proforma, la confirmation de commande ou la facture, selon ce qui est émis ultérieurement par wedi Corporation au Client et ou au Client, et le "Client" désigne l'entité identifiée sur ces documents. Les présentes conditions, les conditions contenues dans toute facture proforma, facture et/ou confirmation de commande, et les conditions de la demande de crédit et de l'accord entre wedi Corporation et le client, le cas échéant, représentent l'accord final et complet de wedi Corporation et du client en ce qui concerne la vente et l'achat de produits (le "contrat"). Tous les termes supplémentaires ou différents de ceux contenus dans le Contrat sont rejetés à moins d'être expressément acceptés par écrit par un représentant autorisé de wedi Corporation.

I. La tarification

1. Les prix indiqués sur la liste de prix wedi ne comprennent pas les frais d'expédition, les taxes et les frais d'installation.

2. Tous les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

3. Toutes les divergences entre les bons de commande soumis et les prix de wedi et/ou les exigences en matière de quantités minimales nécessiteront une nouvelle soumission d'un bon de commande mis à jour et/ou pourraient entraîner un retard dans la réception des produits.

II. Spécificités de la commande et exigences minimales en matière de commande

1. La valeur minimale de la commande du distributeur est de $400.00 net. Toutes les commandes inférieures à $400.00 net sont soumises à des frais de traitement minimes de 10%.

2. Des frais de manutention de 10% s'appliquent à tous les envois directs ou directs inférieurs à $5 000,00 net. Les frais de manutention réduits ne s'appliquent pas.

3. Voir la liste des prix wedi pour les détails concernant les quantités d'emballage standard et les quantités minimales.

4. Un acompte pouvant aller jusqu'à 100% du prix de vente net peut être demandé pour les articles personnalisés et non stockés.

III. Lignes directrices pour la soumission et le traitement des commandes

1. Toutes les commandes doivent être envoyées par télécopie au numéro 1-847-357-9819 ou par courrier électronique à l'adresse order@wedicorp.com. Nous demandons que toutes les commandes soient soumises par écrit.

2. L'acceptation de toute commande du client est soumise à l'approbation et à l'acceptation de wedi Corporation. wedi Corp. se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande sans responsabilité envers wedi, y compris, sans limitation, si le crédit du client devient insatisfaisant pour wedi, et/ou de modifier immédiatement les conditions de tout crédit accordé au client.

3. Il est du devoir du client de soumettre des bons de commande qui contiennent les prix corrects et les quantités qui répondent aux exigences minimales de commande de wedi. Les bons de commande non conformes seront renvoyés au client pour qu'il les soumette à nouveau et peuvent entraîner un retard dans la réception des produits.

4. Tous les clients ont droit à une confirmation de commande avant l'expédition. Si un client ne reçoit pas de confirmation de commande dans les 24 heures, il doit contacter wedi immédiatement pour confirmer la réception de la commande.

5. Les commandes reçues après 13 h. EST. pour les régions de l'Est et du Centre et 13 PM. PST pour les régions de l'Ouest et de la Montagne seront traitées pour être expédiées le jour suivant.

6. Les délais de traitement des commandes sont estimés à 1 à 2 jours ouvrables pour les commandes LTL/parcel et à 3 à 5 jours pour les commandes en volume, à compter de la confirmation finale de la commande. La soumission de commandes supplémentaires ou de révisions après la confirmation de la commande initiale peut entraîner un retard dans le traitement de la commande et affecter la date d'expédition de la commande. Les articles ajoutés après la mise à disposition de la commande initiale peuvent être mis à disposition séparément.

IV. Annulations

1. Les commandes ne peuvent faire l'objet d'une annulation ou d'un report d'expédition, à moins que wedi ne soit indemnisée de la perte qui en résulte. Les commandes de produits, y compris les articles en attente de livraison, une fois acceptées par wedi, ne peuvent être annulées sans l'accord écrit préalable de wedi, qui peut être accordé ou refusé à la seule et entière discrétion de wedi.

2. En cas d'annulation d'un produit personnalisé, d'une commande spéciale ou d'un produit non stocké, l'annulation du client peut être subordonnée au paiement intégral du prix de vente du produit par le client.

V. Expédition et livraison

1. Toutes les commandes sont expédiées "Free On Board" (F.O.B.) depuis l'entrepôt de wedi.

2. Les colis sont expédiés par FedEx, UPS ou un autre transporteur choisi par wedi.

3. wedi n'est pas responsable des retards de livraison, de l'incapacité de ses partenaires transporteurs à livrer à temps, ou d'autres circonstances au-delà du contrôle raisonnable de wedi. Les dates d'expédition en usine sont les meilleures estimations, et en aucun cas wedi ne peut être tenu responsable de dommages consécutifs ou spéciaux résultant d'un retard d'expédition ou de livraison.

4. La livraison accélérée est à la charge du client et doit être demandée sur le bon de commande.

5. Les articles en rupture de stock au moment de la passation du bon de commande peuvent être annulés par le client ou faire l'objet d'une commande différée qui sera expédiée avec le bon de commande suivant, en fonction des disponibilités.

Force Majeure. Un retard de livraison ou l'absence de livraison de la part de wedi ne constitue pas une violation ou un manquement de la part de wedi si l'exécution est retardée ou rendue impossible par la survenance d'un ou de plusieurs des événements suivants : (a) incendies, inondations ou autres sinistres, (b) guerres, émeutes, embargos, réglementations gouvernementales ou loi martiale, (c) incapacité à obtenir les matériaux nécessaires auprès des sources d'approvisionnement habituelles, (d) pénurie de moyens de transport ou retards dans le transport, (e) grèves ou autres conflits sociaux, et (f) autres conditions qui ne sont pas raisonnablement sous le contrôle de wedi, qu'elles soient ou non de la nature de celles mentionnées dans le présent document.

VI. Inspection des produits - Non-conformité et réclamations relatives à la qualité

1. Le client doit recevoir un produit de la plus haute qualité de la part de wedi.

2. Tous les colis provenant des entrepôts de wedi doivent être emballés, vérifiés et photographiés avant d'être expédiés.

3. Tous les produits doivent être comptés et inspectés minutieusement par le client au moment de la réception de la livraison. Si aucune réclamation n'est faite par le client au moment de la réception des produits, le client renonce au droit de faire une telle réclamation ou au droit de rejeter tout ou partie des produits.

4. Les tolérances industrielles des dommages acceptables/inconsistances pour les zones en mousse du produit jusqu'à 1/8″ sont des normes générales et ne constitueront pas une base pour déposer une réclamation sur le produit tant que l'intégrité structurelle et la capacité d'imperméabilisation du produit ne sont pas compromises,

5. Toutes les divergences entre le bon de commande du client, la confirmation de commande de wedi et le produit reçu doivent être soumises par écrit au service clientèle de wedi dans les 48 heures suivant la réception de l'envoi, faute de quoi l'envoi sera considéré comme accepté par le client comme ayant été reçu en bon état. L'absence d'inspection et de notification écrite d'un tel défaut ou d'une telle non-conformité dans ce délai de 48 heures constitue une acceptation irrévocable du produit livré et une renonciation à tout défaut ou non-conformité qui a été ou aurait dû être détecté.

6. Comme seul recours du client pour tout produit défectueux ou non conforme pour lequel le client a fourni une notification écrite préalable à wedi Corporation (service clientèle) dans les 48 heures suivant la réception, wedi peut, au choix de wedi, a) remplacer les produits défectueux ou non conformes ou b) créditer le montant net de la vente des produits défectueux ou non conformes.

7. Les débits non autorisés ne peuvent être acceptés par wedi Corporation.

VII. Réclamations concernant le fret

Les tolérances industrielles de dommages acceptables pour les zones de produits wedi jusqu'à 1/8" (par exemple les bases Fundo) jusqu'à 3/8″ sur les côtés du panneau de construction et ne constitueront pas une base pour le dépôt d'une réclamation de dommages de fret tant que l'intégrité structurelle et la capacité d'étanchéité du produit ne sont pas compromises. Veuillez consulter votre TSSM wedi et la documentation émise par wedi QA pour l'utilisation de votre équipe d'expédition et de réception.

Fret arrangé par le client et envois groupés

1. Les clients doivent inspecter tous les envois pendant que le chauffeur-livreur est encore présent pour s'assurer que tous les articles ont été reçus en bon état et vérifier les quantités reçues.

2. Tout dommage ou manque visible doit être noté sur le connaissement ou le récépissé de livraison avant de signer la livraison.

3. Le client doit déposer une réclamation directement auprès de son transporteur préféré afin de récupérer le coût des articles endommagés. Aucun crédit ne sera accordé par la société wedi.

4. Les livraisons de matériaux doivent être acceptées et conservées au lieu de livraison du client. Les livraisons refusées ne seront pas acceptées par wedi Corporation.

5. Un nouveau bon de commande doit être passé pour tout article de remplacement nécessaire. Les articles seront expédiés et facturés au prix fort.

wedi Arranged Freight (Prepaid/Prepaid and Add)

2. Tout dommage ou manque visible doit être noté sur le connaissement ou le récépissé de livraison avant de signer la livraison. Si l'on soupçonne un dommage caché ou si l'emballage est manifestement endommagé, il faut également le noter sur le connaissement avant de laisser partir le chauffeur. Toute réclamation concernant des dommages, une livraison incomplète ou une mauvaise livraison des produits doit être spécifiée par écrit sur le récépissé de livraison et portée à l'attention de wedi Corporation dans les 48 heures suivant la livraison. Si aucune réclamation n'est faite par le client au moment de la réception des produits, le client renonce au droit de faire une telle réclamation ou au droit de refuser tout ou partie des produits.

3. Les livraisons de matériaux doivent être acceptées et conservées au lieu de livraison du client, les expéditions refusées ne seront pas acceptées par wedi Corporation.

4. Le client doit informer le service clientèle de wedi de tout dommage ou manque dans les 48 heures suivant la réception de l'envoi. La documentation suivante doit être soumise à wedi afin d'initier la procédure de réclamation :

a) le connaissement signé, le récépissé de livraison ou le numéro de référence de l'exception du transporteur, avec mention des dommages et/ou des manques

b) des photos des objets endommagés, détaillant tous les objets réclamés et l'étendue des dommages

c) Liste détaillée des articles endommagés et des quantités correspondantes

5. Une fois tous les documents reçus, la réclamation sera confirmée et le client recevra un numéro de référence de la réclamation. Le fait de ne pas soumettre tous les documents requis retardera l'acceptation/la soumission de la réclamation et peut affecter le règlement de la réclamation. wedi déposera la réclamation directement auprès du transporteur. La documentation sera examinée et le client sera informé de la disposition du crédit dans les six (6) jours ouvrables sur la base des critères suivants :

a) Si des dommages ou des manques ont été notés sur l'avis de livraison au moment de la livraison et que tous les documents ont été reçus en bonne et due forme, wedi accordera un crédit complet pour les articles endommagés ou des articles de remplacement seront expédiés sans frais. Le crédit ou le remplacement dépend de la capacité du client à conserver le matériel sur place à des fins d'inspection et/ou de récupération par wedi jusqu'à six (6) jours ouvrables à compter de la date de dépôt de la réclamation confirmée.

b) Si les dommages/les manques n'ont pas été notés sur le BOL/le reçu de livraison au moment de la livraison et/ou si la documentation a été reçue incomplète de la part du client, le droit de faire une telle réclamation ou le droit de rejeter tout ou partie des produits sera renoncé par le client. A son choix, wedi tentera de déposer une réclamation de fret comme un service de courtoisie pour le client. Si une réclamation est déposée auprès du transporteur, wedi s'engage à émettre un crédit en fonction de la décision finale de la ligne de fret et du paiement de la réclamation, ce qui peut prendre jusqu'à 120 jours selon les directives de la ligne de fret. Le client doit conserver le matériel endommagé jusqu'à six (6) jours ouvrables à partir du dépôt de la réclamation pour dommages cachés auprès de wedi afin de permettre l'inspection par le transporteur. Un bon de commande doit être passé pour les articles de remplacement nécessaires.

6. Tous les articles réclamés comme étant endommagés auprès de wedi Corporation doivent être conservés dans les locaux du client et mis en quarantaine pendant six (6) jours ouvrables, sauf avis contraire, à des fins d'inspection ou de récupération. Le matériel doit être disponible et accessible pour les besoins d'inspection de wedi et/ou de la ligne de fret. Si la réclamation est vérifiée et le crédit wedi accordé, un représentant autorisé de wedi communiquera les dispositions de mise au rebut de tous les produits endommagés réclamés. Si le crédit a été émis par wedi Corporation au client, wedi possède le titre de propriété du matériel ; s'il n'est pas disponible pour l'enlèvement ou la récupération, le crédit peut être annulé.

VIII. Stockage

Tous les produits wedi doivent être stockés à plat et dans leur emballage de protection d'origine, dans un environnement frais et non exposé aux intempéries.

IX. Conditions de paiement

1. Le client doit payer l'intégralité des produits à la date d'échéance indiquée sur la facture.

2. Tous les prix sont basés sur le dollar américain $ (USD)

3. L'acceptation par wedi d'un paiement d'un montant inférieur à celui qui est dû ne constitue en aucun cas un accord et une satisfaction et ne porte pas atteinte au droit de wedi de percevoir le montant total dû.

4. Soldes en souffrance. Tous les montants en souffrance sont soumis à des frais de service de 1% par mois (12% par an). wedi peut différer d'autres expéditions ou d'autres commandes, ou annuler toute partie d'une commande non expédiée. En cas de défaut de paiement par le client de tout ou partie du produit, le client sera tenu de payer tous les frais de recouvrement encourus par wedi Corporation, y compris, sans limitation, les frais de recouvrement, les coûts statutaires, les débours, les frais juridiques dans la mesure permise par la loi.

5. Dans l'attente du paiement final et intégral des créances de wedi, tous les produits wedi livrés restent la propriété de wedi Corporation.

6. wedi Corporation peut, à sa discrétion, déposer un dossier UCC en tant que sûreté générale sur tous les stocks de wedi.

X. Retours

1. Toutes les ventes sont finales, sauf exception écrite émanant d'un représentant autorisé de WEDI.

2. wedi ne retournera pas ou n'émettra pas de crédit pour un produit qui a été utilisé pour l'installation à moins qu'une réclamation n'ait été déposée ou qu'une exception écrite n'ait été émise par un représentant autorisé de wedi.

3. wedi facturera des frais de restockage de 15% sur les retours autorisés qui ne font pas l'objet d'une réclamation de la part du client. Les frais de transport associés sont payés par le client de wedi.

4. Un formulaire d'autorisation de retour de matériel doit être émis par wedi Corp. pour que le retour soit accepté. Tout retour non autorisé sera rejeté par wedi et renvoyé à l'expéditeur en port dû.

5. Tous les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, inutilisés, non endommagés, en bon état de revente et sont soumis à l'inspection de wedi avant d'être acceptés. wedi n'acceptera pas les retours de produits discontinués ou de produits périssables soumis à une expiration/durée de conservation. Une déduction peut également être effectuée sur le crédit pour les frais de reconditionnement et de manutention.

6. La décision de crédit sera communiquée dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception du retour.

XI. Garantie

Les produits wedi sont couverts par une garantie limitée de 10 ans ou une garantie limitée PRO de 15 ou 20 ans. Vous trouverez tous les détails de la déclaration de garantie de wedi sur www.wedicorp.com ou contactez le service clientèle de wedi pour en demander une copie. Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être signalées à un responsable du service technique des ventes agréé par wedi et sont sujettes à inspection.

XII. Droit applicable et juridiction

L'accord (y compris, sans limitation, les présentes conditions) est régi par les lois de l'État de l'Illinois, sans tenir compte du choix des dispositions légales. Toutes les actions en justice découlant du contrat ou le concernant doivent être déposées auprès du tribunal de circuit du comté de Kane, dans l'Illinois, ou auprès du tribunal de district des États-Unis pour l'Illinois du Nord, à l'exclusion de tout autre lieu, sauf décision contraire prise à l'entière discrétion de wedi Corporation. Le client consent irrévocablement à la juridiction de ce(s) tribunal(s) et accepte de comparaître dans une telle action sur notification écrite.

XIII. Modification des conditions générales

A l'exception de ce qui est indiqué dans le paragraphe d'introduction ci-dessus, ces termes et conditions remplacent toutes les autres communications, négociations et déclarations orales ou écrites antérieures concernant le sujet de ces termes et conditions. Aucun changement, modification, annulation, décharge, abandon ou renonciation de ces termes et conditions ne sera contraignant pour wedi Corporation à moins d'être fait par écrit et signé en son nom par un représentant dûment autorisé de wedi Corporation. Aucune condition, aucun usage du commerce, aucun arrangement ou accord visant à modifier, changer, expliquer ou compléter ces termes et conditions ne sera contraignant à moins qu'il ne soit fait par écrit et signé par la partie à lier. Toute modification proposée ou condition supplémentaire est spécifiquement rejetée et considérée comme une altération matérielle des présentes. Si le présent document doit être considéré comme une acceptation d'une offre antérieure par le client, cette acceptation est expressément subordonnée à l'assentiment du client à toute condition supplémentaire ou différente énoncée dans le présent document.

XIV. Dispositions diverses

Le client devra payer à wedi Corporation tous les frais de recouvrement, y compris, sans limitation, les honoraires raisonnables d'avocats, encourus par wedi Corporation dans le cadre de l'application du contrat, y compris, sans limitation, le recouvrement de toute somme due par le client et l'application des droits de gage de wedi. L'inapplicabilité ou l'invalidité d'une ou plusieurs parties du contrat ne rendra pas les autres parties inapplicables ou invalides, les parties restantes demeurant pleinement en vigueur. Aucune renonciation par wedi Corporation à une condition ou à une obligation du client ne constituera une renonciation à une autre condition ou obligation. Le client ne doit pas céder ou transférer ses droits ou obligations dans le cadre du contrat sans le consentement écrit préalable de wedi Corporation. Toutes les déclarations, garanties et indemnités du client dans le cadre du contrat survivront à la réalisation, à la résiliation ou à l'annulation de l'achat et de la vente des produits. La partie qui a préparé le contrat n'a aucune incidence sur son interprétation.

XV. Soutien à la commercialisation

Contactez le service clientèle de wedi pour obtenir des détails sur la disponibilité du matériel de soutien marketing.

XVI. Nouveaux clients

Contactez votre représentant wedi local pour en savoir plus sur les exigences de la commande initiale, les termes et les conditions.

Service clientèle et informations techniques

Siège social de wedi North America

1160 Pierson Drive

Batavia, IL 60510

Téléphone : 1-847-357-9815 1-847-357-9815

Sans frais : 1-877-933-wedi (9334) Fax : 1-847-357-9819

order@wedicorp.com