Condiciones generales

Condiciones generales de contratación

Condiciones comerciales wedi (Versión a partir de: 03/2021)

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación prevalecerán sobre todas las disposiciones de venta anteriores y, en lo sucesivo, se convertirán en la resolución principal de todas las reclamaciones de productos wedi y disputas entre wedi y su clientela.

Condiciones generales

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan la venta de Productos de wedi Corporation (también denominada wedi en estos Términos) al Cliente. "Productos" se refiere a los productos identificados en la factura proforma, la confirmación de pedido o la factura, cualquiera que sea emitida posteriormente por wedi Corporation al Cliente y/o el Cliente, y "Cliente" se refiere a la entidad identificada en dichos documentos. Las presentes Condiciones, las condiciones contenidas en cualquier factura proforma, factura y/o confirmación de pedido, y las condiciones de la Solicitud de Crédito y del Acuerdo entre wedi Corporation y el Cliente, en su caso, representan el acuerdo final y completo de wedi Corporation y el Cliente en cuanto a la venta y compra de Productos (el "Acuerdo"). Se rechazan todos y cada uno de los términos adicionales o diferentes a los contenidos en el Acuerdo, a menos que sean aceptados expresamente por escrito por un representante autorizado de wedi Corporation.

I. Precios

1. Los precios indicados en la lista de precios wedi no incluyen gastos de envío, impuestos ni costes de instalación.

2. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Todas las discrepancias entre los pedidos de compra presentados y los precios de wedi y/o los requisitos de cantidades mínimas requerirán que se vuelva a presentar un pedido de compra actualizado y/o podrían dar lugar a un retraso en la recepción del producto.

II. Especificaciones del pedido y requisitos mínimos del pedido

1. El valor mínimo del pedido del distribuidor es de $400,00 neto. Todos los pedidos inferiores a $400,00 netos están sujetos a una pequeña tasa de tramitación de 10%.

2. Se aplica una tasa de manipulación 10% a todos los envíos directos/de entrega directa inferiores a $5.000,00 netos. No se aplica la pequeña tasa de manipulación.

3. Consulte la lista de precios wedi para obtener información detallada sobre las cantidades de embalaje estándar/cantidades mínimas.

4. Se podrá exigir un depósito de hasta 100% del precio de venta neto para los artículos personalizados y no de stock.

III. Directrices para la presentación y tramitación de pedidos

1. Todos los pedidos deberán enviarse por fax al número 1-847-357-9819, o por correo electrónico a la dirección order@wedicorp.com. 2. Solicitamos que todos los pedidos se presenten por escrito.

2. wedi Corp. se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido sin responsabilidad alguna para wedi , incluyendo, sin limitación, si el crédito del Cliente se vuelve insatisfactorio para wedi, y/o de cambiar inmediatamente los términos de cualquier crédito concedido al Cliente.

3. Es obligación del Cliente presentar pedidos de compra que contengan el precio correcto y las cantidades que cumplan los requisitos de pedido mínimo de wedi. Los pedidos de compra no conformes se devolverán al Cliente para que vuelva a presentarlos y pueden dar lugar a un retraso en la recepción del producto.

4. Todos los Clientes tienen derecho a una confirmación del pedido de venta antes del envío. Si un Cliente no recibe una confirmación de pedido de venta en un plazo de 24 horas, deberá ponerse en contacto inmediatamente con wedi para confirmar la recepción del pedido de compra.

5. Los pedidos recibidos después de la 1 PM. EST. para las Regiones Este y Centro y 1 PM. PST para las Regiones Occidental y Montañosa se procesarán para su envío al día siguiente.

6. Los plazos estimados de procesamiento de pedidos son de 1-2 días laborables para pedidos LTL/paquetes y de 3-5 días para pedidos de volumen a partir de la confirmación final del pedido. El envío de pedidos adicionales o revisiones tras la confirmación del pedido inicial puede provocar un retraso en la tramitación del pedido que afecte a la fecha de envío del mismo. Los artículos añadidos después de la tramitación del pedido inicial pueden tramitarse por separado.

IV. Anulaciones

1. Los pedidos no están sujetos a cancelación o aplazamiento de envío a menos que wedi sea indemnizada por las pérdidas resultantes de los mismos. 2. Los pedidos de productos, incluidos los artículos pendientes de envío en pedido, una vez aceptados por wedi no podrán cancelarse sin el consentimiento previo por escrito de wedi, que podrá concederse o denegarse a su entera y absoluta discreción.

2. En el caso de cancelación de productos personalizados o pedidos especiales o productos no en stock, la cancelación por parte del Cliente podrá estar condicionada al pago íntegro por parte del Cliente del precio de venta del producto.

V. Envío y entrega

1. Todos los pedidos se envían "Free On Board" (F.O.B.) desde el almacén de wedi.

2. Los envíos de paquetes se realizarán a través de FedEx, UPS o el transportista alternativo seleccionado por wedi.

3. wedi no se hace responsable de los retrasos en la entrega, de que sus socios transportistas no realicen las entregas a tiempo o de otras circunstancias que escapen al control razonable de wedi. Las fechas de envío de fábrica son las mejores estimaciones, y en ningún caso wedi será responsable de ningún daño consecuente o especial derivado de cualquier retraso en el envío o la entrega.

4. La entrega urgente correrá a cargo del Cliente y deberá solicitarse en la orden de compra.

5. Los artículos que no se encuentren en stock en el momento de realizar el pedido pueden ser cancelados por el cliente o retenidos para ser enviados con el siguiente pedido en función de la disponibilidad.

Fuerza mayor. El retraso en la entrega o la falta de entrega por parte de wedi no constituirá un incumplimiento por parte de wedi si el cumplimiento se retrasa o se hace impracticable por la ocurrencia de uno o más de los siguientes: (a) incendios, inundaciones u otros siniestros, (b) guerras, disturbios, embargos, regulaciones gubernamentales o leyes marciales, (c) imposibilidad de obtener los materiales necesarios de las fuentes habituales de suministro, (d) escasez de transporte o retrasos en el tránsito, (e) huelgas u otros problemas laborales, y (f) otras condiciones que no estén razonablemente bajo el control de wedi, sean o no del tipo mencionado en el presente documento.

VI. Inspección de productos - No conformidad y reclamaciones de calidad

1. El Cliente recibirá de wedi un producto de la máxima calidad.

2. Todos los paquetes procedentes de los almacenes wedi se embalarán, verificarán y fotografiarán antes de su envío.

3. Todos los productos deberán ser contados e inspeccionados minuciosamente por el Cliente en el momento de la recepción de la entrega. Si el Cliente no realiza ninguna reclamación en el momento de la recepción de los productos, renunciará al derecho a realizar dicha reclamación o al derecho a rechazar alguno o todos los productos.

4. Las tolerancias industriales de daños/inconsistencias aceptables para las zonas del producto fabricadas con espuma de hasta 1/8″ son la norma general y no constituirán una base para presentar una reclamación sobre el producto siempre que la integridad estructural y la capacidad de impermeabilización del producto no se vean comprometidas,

5. Todas las discrepancias entre el pedido de compra del Cliente, la confirmación del pedido de venta de wedi y el producto recibido deberán presentarse por escrito al Servicio de Atención al Cliente de wedi en un plazo de 48 horas a partir de la recepción del envío, de lo contrario el envío se considerará aceptado por el Cliente como recibido en buen estado. La falta de inspección y de notificación por escrito de dicho defecto o falta de conformidad en dicho plazo de 48 horas constituirá la aceptación irrevocable del producto entregado y una renuncia a cualquier defecto o falta de conformidad que se haya detectado o debiera haberse detectado.

6. Como único recurso del Cliente para cualquier producto defectuoso o no conforme en el que el Cliente haya proporcionado una notificación previa por escrito a wedi Corporation (Servicio de Atención al Cliente) dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, wedi, a elección de wedi, podrá a) sustituir los productos defectuosos o no conformes o b) abonar el importe neto de la venta de los productos defectuosos o no conformes.

7. wedi Corporation no aceptará adeudos no autorizados.

VII. Reclamaciones de flete

Las tolerancias industriales de daños aceptables para las áreas de producto fabricadas por wedi de hasta 1/8" (por ejemplo, bases Fundo) hasta 3/8″ en los lados de los paneles de construcción y no constituirán una base para presentar una reclamación por daños en el flete siempre que la integridad estructural y la capacidad de impermeabilización del producto no se vean comprometidas. Por favor, consulte con su wedi TSSM y wedi QA documentación emitida para el uso de su equipo de envío y recepción.

Flete organizado por el cliente y envíos a portes debidos

1. Los clientes deben inspeccionar todos los envíos mientras el conductor de la entrega está todavía presente para asegurarse de que todos los artículos se recibieron en buen estado, y verificar las cantidades recibidas.

2. Cualquier daño o falta visible debe anotarse en el conocimiento de embarque/recibo de entrega antes de firmar la entrega.

3. El cliente debe presentar la reclamación directamente a su transportista preferido para recuperar el coste de los artículos dañados. La Corporación wedi no concederá ningún crédito.

4. La entrega de material debe ser aceptada y retenida en el lugar de entrega del Cliente, los envíos rechazados no serán aceptados por wedi Corporation.

5. 5. Deberá cursarse un nuevo pedido de compra para los artículos de sustitución necesarios. Los artículos se enviarán y facturarán al coste total.

wedi Arranged Freight (Prepagado/Prepagado y Añadir)

2. Cualquier daño o escasez visible debe anotarse en el conocimiento de embarque/recibo de entrega antes de dar el visto bueno a la entrega. Si se sospecha que hay daños ocultos o si los daños en el embalaje son evidentes, anótelos también en el conocimiento de embarque antes de dar de alta al conductor. Cualquier reclamación por daños, envío incompleto o entrega incorrecta de los productos debe especificarse por escrito en el recibo de entrega y ponerse en conocimiento de wedi Corporation en un plazo de 48 horas a partir de la entrega. Si el Cliente no realiza ninguna reclamación en el momento de la recepción de los productos, renunciará al derecho a realizar dicha reclamación o al derecho a rechazar alguno o todos los productos.

3. La entrega de material debe ser aceptada y retenida en el lugar de entrega del Cliente, los envíos rechazados no serán aceptados por wedi Corporation.

4. El cliente deberá notificar al Servicio de Atención al Cliente de wedi cualquier daño o faltante dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del envío. La siguiente documentación debe ser presentada a wedi para iniciar el proceso de reclamación:

a) Conocimiento de embarque/recibo de entrega firmado o número de referencia de excepción del transportista, con anotación de daños y/o faltas.

b) Fotos de los artículos dañados, detallando todos los artículos reclamados y el alcance de los daños.

c) Lista detallada de los artículos dañados y las cantidades correspondientes

5. Una vez recibida toda la documentación, se confirmará la reclamación y se facilitará al Cliente un número de referencia de la misma. La no presentación de toda la documentación requerida retrasará la aceptación/presentación de la reclamación y puede afectar a la liquidación de la misma. wedi presentará la reclamación directamente al transportista. Se revisará la documentación y se comunicará al Cliente la disposición del crédito en un plazo de seis(6) días laborables en función de los siguientes criterios:

a) Si en el momento de la entrega se anotaron daños o faltantes en el BOL/recibo de entrega y toda la documentación se recibió en buen estado, wedi otorgará un crédito completo por los artículos dañados o se enviarán artículos de reemplazo sin cargo. El crédito/reemplazo depende de la capacidad del Cliente de retener el material en el sitio para inspección y/o fines de recuperación de wedi hasta seis (6) días hábiles a partir de la fecha confirmada de presentación del reclamo.

b) Si en el momento de la entrega no se ha hecho constar en la carta de porte/recibo de entrega la existencia de daños o faltas y/o el cliente ha recibido la documentación incompleta, el cliente renuncia a su derecho a reclamar o a rechazar alguno o todos los productos. A su elección, Wedi intentará presentar una reclamación de flete como servicio de cortesía al Cliente. Si se presenta una reclamación ante el transportista, Wedi se reservará el derecho a conceder el crédito en función de la disposición final de la línea de transporte y del pago de la reclamación, que puede tardar hasta 120 días según las directrices de la línea de transporte. El Cliente deberá retener el material dañado hasta seis (6) días laborables desde la presentación de la reclamación por daños ocultos a wedi para permitir la inspección del transportista. Deberá realizarse un pedido de compra para los artículos de sustitución necesarios.

6. Todos los artículos reclamados como dañados a la Corporación wedi deben ser retenidos en las instalaciones del Cliente y puestos en cuarentena durante seis (6) días hábiles a menos que se indique lo contrario para fines de inspección o salvamento. El material debe estar disponible y accesible tanto para wedi como para la inspección de la línea de carga. Si se verifica la reclamación y se emite el crédito wedi, un representante autorizado de wedi comunicará los acuerdos de eliminación de todos los productos dañados reclamados. Si el crédito ha sido emitido por wedi Corporation al cliente, wedi es el propietario del material; si no está disponible para su recogida o recuperación, el crédito puede ser rescindido.

VIII. Almacenamiento

Todos los productos wedi deben almacenarse en plano y en su embalaje protector original conservado, en un ambiente fresco y no expuesto a la intemperie.

IX. Condiciones de pago

1. El Cliente pagará la totalidad de los productos en la fecha de vencimiento especificada en la factura.

2. Todos los precios se basan en dólares estadounidenses $ (USD)

3. La aceptación por parte de wedi de un pago por un importe inferior al debido no constituirá en modo alguno un acuerdo y satisfacción ni perjudicará el derecho de wedi a cobrar el importe total debido.

4. Saldos vencidos. Todos los importes vencidos están sujetos a un cargo por servicio de 1% al mes (12% al año). wedi podrá aplazar otros envíos u otros pedidos, o cancelar cualquier parte de un pedido no enviado. En caso de impago por parte del Cliente de la totalidad o parte del producto, el Cliente estará obligado a pagar todos los costes de cobro incurridos por wedi Corporation, incluyendo, sin limitación, las tasas de cobro, los costes legales, los desembolsos, los honorarios legales en la medida permitida por la ley.

5. 5. A la espera del pago total y definitivo de los créditos wedi, todos los productos wedi entregados seguirán siendo propiedad de wedi Corporation.

6. wedi Corporation, a su discreción, puede presentar un UCC Filing como garantía general sobre todas las existencias de wedi.

X. Devuelve

1. Todas las ventas son definitivas a menos que un representante autorizado de wedi haya emitido una excepción por escrito.

2. wedi no devolverá ni concederá créditos por productos que hayan sido utilizados para la instalación, a menos que se haya presentado una reclamación o un representante autorizado de wedi haya emitido una excepción por escrito.

3. wedi cobrará una tasa de reposición 15% en las devoluciones autorizadas no sujetas a reclamación presentada por el Cliente. El flete asociado correrá a cargo del Cliente de wedi.

4. wedi Corp. debe emitir un formulario de autorización de devolución de material para aceptar la devolución. Todas las devoluciones no autorizadas serán rechazadas/rechazadas por wedi y devueltas al remitente mediante envío a portes debidos.

5. wedi no aceptará devoluciones de productos descatalogados o de productos perecederos sujetos a caducidad/vida útil. También se podrá realizar una deducción del crédito en concepto de gastos de reenvasado y manipulación.

6. La disposición del crédito se comunicará en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la recepción de la devolución.

XI. Garantía

Los productos wedi están cubiertos por una garantía limitada de 10 años o por una garantía limitada PRO de 15 ó 20 años. Encontrará todos los detalles de la declaración de garantía de wedi en www.wedicorp.com o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de wedi para solicitar una copia. Todas las reclamaciones de garantía deben dirigirse a un gestor de ventas autorizado del servicio técnico de wedi y están sujetas a inspección.

XII. Ley aplicable y jurisdicción

El acuerdo (incluyendo, sin limitación, estos términos) se regirá por las leyes del Estado de Illinois, sin tener en cuenta su elección de las disposiciones legales. Todas las demandas que surjan de o en relación con el acuerdo se presentarán en el Tribunal de Circuito del Condado de Kane, Illinois o en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Norte de Illinois y en ningún otro lugar, a menos que wedi Corporation determine lo contrario a su entera discreción. Por la presente, el Cliente consiente irrevocablemente en la jurisdicción de dicho(s) tribunal(es) y se compromete a comparecer en cualquier acción de este tipo previa notificación por escrito de la misma.

XIII. Modificación de las condiciones

A excepción de lo establecido en el párrafo introductorio anterior, estos términos y condiciones sustituyen a todas las demás comunicaciones, negociaciones y declaraciones previas orales o escritas relativas al objeto de estos términos y condiciones. Ningún cambio, modificación, rescisión, descarga, abandono o renuncia de estos términos y condiciones será vinculante para wedi Corporation a menos que se realice por escrito y esté firmado en su nombre por un representante debidamente autorizado de wedi Corporation. Ninguna condición, uso de comercio, curso de negociación o ejecución, entendimiento o acuerdo, que pretenda modificar, variar, explicar o complementar estos términos y condiciones será vinculante a menos que en lo sucesivo se haga por escrito y firmado por la parte obligada. Cualquier modificación o condición adicional propuesta se rechaza específicamente y se considera una alteración material del presente documento. Si el presente documento se considera una aceptación de una oferta anterior por parte del Cliente, dicha aceptación está expresamente condicionada a la aceptación por parte del Cliente de cualquier condición adicional o diferente establecida en el presente documento.

XIV. Disposiciones varias

El Cliente pagará a Wedi Corporation todos los costes de cobro, incluidos, sin limitación, los honorarios razonables de los abogados, en los que incurra Wedi Corporation para hacer cumplir el Contrato, incluidos, sin limitación, el cobro de cualquier dinero adeudado por el Cliente y la aplicación de los derechos de retención de Wedi. La inaplicabilidad o invalidez de una o más partes del Contrato no hará que ninguna otra parte sea inaplicable o inválida, y las partes restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia por parte de Wedi Corporation a cualquier término u obligación del Cliente constituirá una renuncia a cualquier otro término u obligación. El Cliente no cederá ni transferirá sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato sin el consentimiento previo por escrito de wedi Corporation. Todas las representaciones, garantías e indemnizaciones del Cliente en virtud del Acuerdo sobrevivirán a la consumación o terminación o cancelación de cualquier compra y venta de Productos. El hecho de que una u otra de las partes haya elaborado el Contrato no influirá en su interpretación.

XV. Apoyo a la comercialización

Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de wedi para obtener más información sobre la disponibilidad de material de apoyo comercial.

XVI. Nuevos clientes

Póngase en contacto con su representante local de wedi para conocer los requisitos, términos y condiciones del pedido inicial.

Servicio de atención al cliente e información técnica

Sede central de wedi North America

1160 Pierson Drive

Batavia, IL 60510

Tel: 1-847-357-9815

Teléfono gratuito: 1-877-933-wedi (9334) Fax: 1-847-357-9819

order@wedicorp.com