Termos e condições

Condições gerais de negócios

Termos e condições de negócios da wedi (Versão em: 03/2021)

Os Termos e Condições de Negócios a seguir terão precedência sobre todas as disposições anteriores de venda e, a partir de então, se tornarão a principal resolução para todas as reivindicações de produtos wedi e disputas entre a wedi e sua clientela.

Termos e condições

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regem a venda de Produtos da wedi Corporation (também referida como wedi nos presentes Termos) ao Cliente. "Produtos" significa os produtos identificados na fatura proforma, confirmação de pedido ou fatura, o que for emitido posteriormente pela wedi Corporation ao Cliente e/ou Cliente, e "Cliente" significa a entidade identificada em tais documentos. Estes Termos, os termos contidos em qualquer fatura pró-forma, fatura e/ou confirmação de pedido, e os termos da Solicitação de Crédito e do Contrato entre a wedi Corporation e o Cliente, se houver, representam o acordo final e completo entre a wedi Corporation e o Cliente quanto à venda e compra de Produtos (o "Contrato"). Todos e quaisquer termos adicionais ou diferentes daqueles contidos no Contrato serão rejeitados, salvo se expressamente aceitos por escrito por um representante autorizado da wedi Corporation.

I. Precificação

1. Os preços indicados na Lista de Preços da wedi não incluem custos de envio, impostos e instalação.

2. Todos os preços estão sujeitos a alterações sem notificação.

3. Todas as discrepâncias entre os pedidos de compra enviados e os requisitos de preço e/ou quantidade mínima da wedi exigirão o reenvio de um pedido de compra atualizado e/ou poderão resultar no atraso do recebimento do produto.

II. Especificidades do pedido e requisitos mínimos de pedido

1. O valor mínimo do pedido do distribuidor é $400,00 líquido. Todos os pedidos enviados abaixo de $400,00 líquidos estão sujeitos a uma pequena taxa de manuseio.

2. Aplica-se uma taxa de manuseio de 10% a todas as remessas diretas/remessas de entrega inferior a $5.000,00 líquidos. A pequena taxa de manuseio não se aplica.

3. Consulte a lista de preços da wedi para obter detalhes sobre as quantidades de embalagem padrão/quantidades mínimas

4. Um depósito de até 100% do preço líquido de venda pode ser exigido para itens personalizados e não estocáveis.

III. Diretrizes para envio e processamento de pedidos

1. Todos os pedidos devem ser enviados por fax para 1-847-357-9819 ou por correio eletrônico para order@wedicorp.com. Solicitamos que todos os pedidos sejam enviados por escrito.

2. A aceitação de qualquer pedido do Cliente está sujeita à aprovação e aceitação pela wedi Corporation. A wedi Corp. se reserva o direito de aceitar ou rejeitar qualquer pedido sem responsabilidade perante a wedi, inclusive, sem limitação, se o crédito do Cliente se tornar insatisfatório para a wedi, e/ou de alterar imediatamente os termos de qualquer crédito concedido ao Cliente.

3. É dever do Cliente enviar pedidos de compra que contenham o preço e as quantidades corretas que atendam aos requisitos mínimos de pedido da wedi. Os pedidos de compra que não estiverem em conformidade serão devolvidos ao Cliente para nova apresentação e poderão resultar em um atraso no recebimento do produto.

4. Todos os clientes têm direito a uma confirmação do pedido de venda antes do envio. Se um Cliente não receber uma confirmação do pedido de venda dentro de 24 horas, deverá entrar em contato com a wedi imediatamente para confirmar o recebimento do pedido de compra.

5. Pedidos recebidos após as 13 horas. EST. para as regiões leste e central e 1 PM. PST para as regiões Oeste e Montanha serão processados para envio no dia seguinte.

6. O tempo estimado de processamento de pedidos é de 1 a 2 dias úteis para pedidos LTL/parcelados e de 3 a 5 dias para pedidos de volume a partir da confirmação final do pedido. O envio de pedidos adicionais ou revisões após a confirmação inicial do pedido pode resultar em um atraso no processamento do pedido, afetando a data de envio do pedido. Os itens adicionados após a preparação do pedido inicial podem ser preparados separadamente.

IV. Cancelamentos

1. As encomendas não estão sujeitas a cancelamento ou adiamento de remessa, a menos que a wedi seja indenizada contra os prejuízos daí decorrentes. As encomendas de produtos, incluindo itens pendentes não enviados no pedido, uma vez aceitas pela wedi, não poderão ser canceladas sem o consentimento prévio e por escrito da wedi, que poderá ser concedido ou negado a critério exclusivo e absoluto da wedi.

2. No caso de cancelamento de produtos personalizados, pedidos especiais ou produtos que não estejam em estoque, o cancelamento do Cliente poderá ser condicionado ao pagamento integral do preço de venda do produto pelo Cliente.

V. Envio e entrega

1. Todos os pedidos são enviados "Free On Board" (F.O.B.) do depósito da wedi.

2. As remessas de encomendas devem ser enviadas via FedEx, UPS ou transportadora alternativa selecionada pelo wedi.

3. a wedi não se responsabiliza por atrasos na entrega, falha de suas transportadoras parceiras em entregar no prazo, ou outras circunstâncias além do controle razoável da wedi. As datas de remessa da fábrica são as melhores estimativas e, em nenhum caso, a wedi será responsável por quaisquer danos consequentes ou especiais decorrentes de qualquer atraso na remessa ou entrega.

4. A entrega acelerada será por conta do Cliente e deverá ser solicitada no pedido de compra.

5. Os itens fora de estoque no momento da colocação do pedido de compra podem ser cancelados pelo Cliente ou retidos para envio com o próximo pedido de compra de estoque, com base na disponibilidade.

Força Maior. O atraso na entrega ou a não entrega pela wedi não constituirá violação ou inadimplemento por parte da wedi se o desempenho for atrasado ou tornado impraticável pela ocorrência de qualquer um ou mais dos seguintes fatos: (a) incêndios, inundações ou outros sinistros, (b) guerras, tumultos, embargos, regulamentações governamentais ou lei marcial, (c) incapacidade de obter os materiais necessários das fontes usuais de suprimento, (d) escassez de transporte ou atrasos no trânsito, (e) greves ou outros problemas trabalhistas, e (f) outras condições que não estejam razoavelmente sob o controle da wedi, sejam ou não do tipo mencionado neste instrumento.

VI. Inspeção de Produtos - Não Conformidade e Reclamações de Qualidade

1. O Cliente receberá da wedi um produto da mais alta qualidade.

2. Todos os pacotes dos depósitos da wedi devem ser embalados, verificados e fotografados antes do envio.

3. Todos os produtos devem ser contados e inspecionados minuciosamente pelo Cliente no momento do recebimento da entrega. Se nenhuma reclamação for feita pelo Cliente no momento do recebimento dos produtos, o direito de fazer tal reclamação ou o direito de rejeitar qualquer ou todos os produtos será renunciado pelo Cliente.

4. As tolerâncias do setor quanto a danos/inconsistências aceitáveis para áreas do produto feitas de espuma de até 1/8″ são padrões gerais e não constituirão uma base para a apresentação de uma reclamação sobre o produto, desde que a integridade estrutural e a capacidade de impermeabilização do produto não sejam comprometidas,

5. Todas as discrepâncias entre o pedido de compra do Cliente, a confirmação do pedido de venda da wedi e o produto recebido deverão ser apresentadas por escrito ao Serviço de Atendimento ao Cliente da wedi no prazo de 48 horas após o recebimento da remessa, sob pena de esta ser considerada aceita pelo Cliente como recebida em boa ordem. A não realização de inspeção e entrega de notificação por escrito de tal defeito ou não-conformidade dentro do referido período de 48 horas constituirá aceitação irrevogável do produto entregue e renúncia a qualquer defeito ou não-conformidade que tenha sido ou devesse ter sido detectado.

6. Como único recurso do Cliente em relação a quaisquer produtos defeituosos ou não conformes, nos quais o Cliente tenha fornecido notificação prévia por escrito à wedi Corporation (Serviço de Atendimento ao Cliente) no prazo de 48 horas após o recebimento, a wedi, a seu critério, poderá a) substituir os produtos defeituosos ou não conformes ou b) creditar o valor líquido da venda dos produtos defeituosos ou não conformes.

7. Débitos não autorizados não podem ser aceitos pela wedi Corporation

VII. Reclamações de frete

As tolerâncias do setor quanto a danos aceitáveis para áreas do produto fabricadas pela wedi de até 1/8" (por exemplo, bases de fundo) até 3/8″ nos lados do painel de construção não constituirão uma base para registrar uma reclamação de danos no frete, desde que a integridade estrutural e a capacidade de impermeabilização do produto não sejam comprometidas. Consulte o TSSM da wedi e a documentação emitida pelo QA da wedi para uso de sua equipe de envio e recebimento.

Frete organizado pelo cliente e remessas a cobrar

1. Os clientes devem inspecionar todas as remessas enquanto o motorista de entrega ainda estiver presente para garantir que todos os itens foram recebidos em boa ordem e verificar as quantidades recebidas.

2. Qualquer dano ou falta visível deve ser anotado no conhecimento de embarque/recibo de entrega antes da assinatura da entrega.

3. O cliente deve registrar a reclamação diretamente com a transportadora de sua preferência para recuperar o custo dos itens danificados. A wedi Corporation não concederá nenhum crédito.

4. A entrega do material deve ser aceita e retida no local de entrega do cliente; remessas recusadas não serão aceitas pela wedi Corporation.

5. Um novo pedido de compra deve ser feito para qualquer item de reposição necessário. Os itens serão enviados e faturados pelo custo total.

wedi Frete organizado (pré-pago/pré-pago e adicionado)

2. Qualquer dano ou falta visível deve ser anotado no conhecimento de embarque/recibo de entrega antes de assinar a entrega. Se houver suspeita de dano oculto ou se o dano na embalagem for óbvio, anote também no conhecimento de embarque antes de liberar o motorista. Qualquer reclamação por danos, envio insuficiente ou entrega incorreta dos produtos deve ser especificada por escrito no recibo de entrega e levada ao conhecimento da wedi Corporation em até 48 horas após a entrega. Se nenhuma reclamação for feita pelo Cliente no momento do recebimento dos produtos, o direito de fazer tal reclamação ou o direito de rejeitar qualquer ou todos os produtos será renunciado pelo Cliente.

3. A entrega do material deve ser aceita e retida no local de entrega do cliente; remessas recusadas não serão aceitas pela wedi Corporation.

4. O cliente deverá notificar o Serviço de Atendimento ao Cliente da wedi sobre quaisquer danos ou faltas no prazo de 48 horas após o recebimento da remessa. A seguinte documentação deve ser enviada ao wedi para iniciar o processo de reclamação:

a) Conhecimento de embarque/recibo de entrega assinado ou número de referência de exceção da transportadora, com anotação de dano e/ou falta

b) Fotos dos itens danificados, detalhando todos os itens reclamados e a extensão dos danos

c) Lista detalhada dos itens e respectivas quantidades danificadas

5. Assim que toda a documentação for recebida, o sinistro será confirmado e o Cliente receberá um número de referência do sinistro. O não envio de toda a documentação exigida atrasará a aceitação/submissão do pedido de indenização e poderá afetar a liquidação do pedido. A documentação será analisada e o Cliente será informado sobre a disposição do crédito em até seis (6) dias úteis com base nos seguintes critérios:

a) Se o dano/falta foi anotado no BOL/recibo de entrega no momento da entrega e toda a documentação foi recebida em boa ordem, a wedi dará crédito total para os itens danificados ou os itens de reposição serão enviados gratuitamente. O crédito/substituição está condicionado à capacidade do Cliente de reter o material no local para fins de inspeção e/ou salvamento da wedi em até seis (6) dias úteis a partir da data confirmada do registro da reclamação.

b) Se o dano/avaria não tiver sido anotado no BOL/recibo de entrega no momento da entrega e/ou se a documentação tiver sido recebida incompleta do Cliente, o direito de fazer tal reclamação ou o direito de rejeitar qualquer ou todos os produtos será renunciado pelo Cliente. A seu critério, a wedi tentará registrar uma reclamação de frete como um serviço de cortesia ao Cliente. Se uma reclamação for registrada junto à transportadora, a wedi se responsabilizará pela emissão do crédito, dependendo da disposição final da linha de frete e do pagamento da reclamação, o que pode levar até 120 dias, de acordo com as diretrizes da linha de frete. O Cliente deve reter o material danificado por até seis (6) dias úteis a partir da apresentação da reclamação de danos ocultos à wedi para permitir a inspeção da transportadora. Um pedido de compra deve ser feito para os itens de reposição necessários.

6. Todos os itens reclamados como danificados junto à wedi Corporation devem ser mantidos nas instalações do cliente e colocados em quarentena por seis (6) dias úteis, a menos que haja aviso prévio, para fins de inspeção ou recuperação. O material deve estar disponível e acessível tanto para a wedi quanto para os fins de inspeção da linha de frete. Se a reclamação for verificada e o crédito da wedi for emitido, um representante autorizado da wedi comunicará as providências de descarte de todos os produtos danificados reclamados aplicáveis. Se o crédito tiver sido emitido pela wedi Corporation ao Cliente, a wedi detém a propriedade do material; se não estiver disponível para coleta ou recuperação, o crédito poderá ser rescindido.

VIII. Armazenamento

Todos os produtos wedi devem ser armazenados na horizontal e na embalagem protetora original retida, em um ambiente fresco e não exposto a intempéries.

IX. Condições de pagamento

1. O Cliente deverá pagar integralmente por todos os produtos na data de vencimento especificada na fatura.

2. Todos os preços são baseados em dólares americanos $ (USD)

3. Débitos não autorizados/deduções de pagamento não verificadas não poderão ser aceitos pela wedi Corporation. A aceitação pela wedi de um pagamento em valor inferior ao devido não constituirá, de forma alguma, acordo e satisfação ou prejudicará o direito da wedi de cobrar o valor integral devido.

4. Saldos vencidos. Todas as quantias vencidas estão sujeitas a uma taxa de serviço de 1% por mês (12% por ano). A wedi poderá adiar novas remessas ou outros pedidos, ou cancelar qualquer parte de um pedido não expedido. Em caso de não pagamento pelo Cliente da totalidade ou de qualquer parte do produto, o Cliente será obrigado a pagar todos os custos de cobrança incorridos pela wedi Corporation, incluindo, sem limitação, taxas de cobrança, custos legais, desembolsos, honorários advocatícios, na medida do permitido por lei.

5. Enquanto o pagamento final e integral dos recebíveis da wedi estiver pendente, todos os produtos wedi entregues permanecerão de propriedade da wedi Corporation.

6. a wedi Corporation, a seu critério, poderá registrar um Arquivo UCC como uma garantia geral em todo o estoque da wedi.

X. Retornos

1. Todas as vendas são definitivas, a menos que uma exceção por escrito tenha sido emitida por um representante autorizado da wedi.

2. a wedi não devolverá ou emitirá crédito para produtos que tenham sido usados para instalação, a menos que uma reclamação tenha sido registrada ou uma exceção por escrito tenha sido emitida por um representante autorizado da wedi.

3. A wedi cobrará uma taxa de reabastecimento de 15% em devoluções autorizadas que não estejam sujeitas à reclamação do cliente. O frete associado é pago pelo cliente wedi.

4. Um formulário de autorização de devolução de material deve ser emitido pela wedi Corp. para aceitação da devolução. Todas as devoluções não autorizadas serão rejeitadas/recusadas pela wedi e devolvidas ao remetente por meio de remessa a cobrar.

5. Todos os produtos devolvidos devem estar na embalagem original, não utilizados, não danificados, em boas condições de revenda e estão sujeitos à inspeção do wedi antes da aceitação dos mesmos. Também poderá ser feita uma dedução do crédito para taxas de reembalagem e manuseio.

6. A disposição do crédito será informada em até cinco (5) dias úteis após o recebimento da devolução.

XI. Garantia

Os produtos wedi são cobertos por uma garantia limitada de 10 anos, ou por uma garantia limitada PRO de 15 ou 20 anos. Encontre todos os detalhes da declaração de garantia da wedi no site www.wedicorp.com ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da wedi para solicitar uma cópia. Todas as reivindicações de garantia devem ser comunicadas a um gerente de vendas de serviço técnico autorizado da wedi e estão sujeitas a inspeção.

XII. Lei Aplicável e Jurisdição

O Contrato (incluindo, sem limitação, estes termos) será regido pelas leis do Estado de Illinois, sem levar em conta sua escolha de disposições legais. Todas as ações judiciais decorrentes ou relativas ao contrato deverão ser ajuizadas no Tribunal de Circuito do Condado de Kane, Illinois, ou no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Norte de Illinois, e em nenhum outro lugar, a menos que determinado de outra forma a critério exclusivo da wedi Corporation. O Cliente, por meio deste instrumento, consente irrevogavelmente com a jurisdição do(s) referido(s) tribunal(is) e concorda em comparecer em qualquer ação mediante notificação por escrito.

XIII. Modificação dos Termos e Condições

Exceto conforme declarado no parágrafo introdutório acima, estes termos e condições substituem todas as outras comunicações, negociações e declarações prévias, orais ou escritas, com relação ao objeto destes termos e condições. Nenhuma alteração, modificação, rescisão, quitação, abandono ou renúncia a estes termos e condições vinculará a wedi Corporation, a menos que seja feita por escrito e assinada em seu nome por um representante devidamente autorizado da wedi Corporation. Nenhuma condição, uso de comércio, curso de negociação ou desempenho, entendimento ou acordo que pretenda modificar, variar, explicar ou complementar estes termos e condições será vinculativo, a menos que seja feito por escrito e assinado pela parte a ser vinculada. Quaisquer modificações propostas ou termos adicionais são especificamente rejeitados e considerados uma alteração material deste documento. Se este documento for considerado uma aceitação de uma oferta anterior pelo Cliente, tal aceitação estará expressamente condicionada à concordância do Cliente com quaisquer termos adicionais ou diferentes aqui estabelecidos.

XIV. Disposições diversas

O Cliente pagará à wedi Corporation todos os custos de cobrança, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios razoáveis, incorridos pela wedi Corporation na execução do Contrato, incluindo, sem limitação, a cobrança de qualquer valor devido pelo Cliente e a execução dos direitos de garantia da wedi. A inexequibilidade ou invalidade de qualquer uma ou mais partes do Contrato não tornará qualquer outra parte inexequível ou inválida, sendo que as partes restantes continuarão em pleno vigor e efeito. Nenhuma renúncia por parte da wedi Corporation de qualquer termo ou obrigação do Cliente constituirá uma renúncia de qualquer outro termo ou obrigação. O Cliente não poderá ceder ou transferir seus direitos ou obrigações nos termos do Contrato sem o prévio consentimento por escrito da wedi Corporation. Todas as representações, garantias e indenizações do Cliente nos termos do Contrato sobreviverão à consumação, rescisão ou cancelamento de qualquer compra e venda de Produtos. A parte que elaborou o Contrato não terá qualquer influência em sua construção.

XV. Suporte de marketing

Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da wedi para obter detalhes sobre a disponibilidade de material de suporte de marketing

XVI. Novos clientes

Entre em contato com seu representante local da wedi para saber mais sobre os requisitos, termos e condições do pedido inicial.

Atendimento ao cliente e informações técnicas

Sede da wedi na América do Norte

1160 Pierson Drive

Batavia, IL 60510

Telefone: 1-847-357-9815

Ligação gratuita: 1-877-933-wedi (9334) Fax: 1-847-357-9819

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